Дополнительные справочные ресурсы
В штат большинства организаций, имеющих статус Novell Authorized Reseller (авторизованный реселлер Novell), входят сертифицированные инженеры NetWare (Certified NetWare EngineerSM), готовые помочь пользователям справиться с сетевыми проблемами.
Чтобы найти ближайший к вам Novell Authorized Service Center, в США и Канаде звоните по телефону 1-800-338-NASC.
Если вы можете локализовать возникшую проблему, соотнеся ее с отдельным компонентом компьютера или сегментом кабеля, просмотрите документацию, прилагаемую к соответствующему оборудованию.
). Сервис NMSTM
помогает в управлении кабельной системой, компьютерами, программным обеспечением и другими компонентами сети.
Чтобы получить дополнительную информацию об использовании NMS в вашей сети, свяжитесь с Авторизованным реселлером Novell.
и Novell Research ReportsTM
описывают технические аспекты разработки, внедрения и управления для систем на основе NetWare. Application Notes
представляет собой сборник технических статей, публикуемый ежемесячно. Research Reports выпускается по мере проведения исследований.
По вопросам подписки и приобретения предыдущих номеров этих изданий в США и Канаде, обратитесь в Novell Research Order Desk по телефону 1-800-377-4136. В других странах звоните по телефону 303-297-2725.
Кроме того, многочисленные периодические издания по сетевой тематике, публикуют советы по конфигурированию, управлению и устранению неисправностей в сетях.
на электронной доске объявлений CompuServe*. Недорогим способом получения самых свежих патчей (корректирующего программного обеспечения), исправлений и т.п. является подключение к NetWire на электронной доске объявлений CompuServe.
Чтобы открыть счет в CompuServe, позвоните по одному из следующих номеров и попросите Представителя 200.
- В США и Канаде: 1-800-524-3388.
- В Великобритании: 0800-289-378.
- В Германии: 0130-37-32.
- В других странах Европы: 44-272-255-111.
- За пределами США, Канады и Европы позвоните в США (набрав предварительно код страны) по телефону 614-457-0802. Попросите Представителя 200. Это будет свидетельствовать о том, что вы являетесь заказчиком Novell.
Для доступа к сайтам Novell в Internet регистрируйтесь как ANONYMOUS, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной почты.
Можно обратиться по одному из следующих адресов сайтов.
- В США:
- В Германии: .
На этих сайтах в общедоступных областях можно найти списки адресов других сайтов.
Чтобы получить доступ к WWW-сайтам Novell в Internet, можно обратиться по одному из следующих адресов сайтов.
- В США: , , , , , и .
- В Германии: .
Просмотрите общедоступные области на этих сайтах, чтобы найти списки адресов других сайтов.
Для доступа к службе Novell FaxBack Service, следует выполнить следующие действия .
- Получите доступ к Novell FaxBack Service в Internet по адресу .
- В пределах континентальных США.
1. Наберите 1-800-NETWARE (1-800-638-9273). 2.
Нажмите #1 (опция "Предварительная информация о продуктах и обновлении"). 3. Нажмите #2 (опция "Получить информацию о продуктах"). 4. Нажмите #1 (опция "Получить информацию о продуктах по факсу").
- За пределами континентальных США.
Позвоните по телефону 1-801-861-2772. Вы напрямую свяжетесь с FaxBack Service. - Следуйте предоставленным по телефону инструкциям. Вам будет предложено ввести номер документа, а затем номер факса, на который следует послать документ.
Пакет NSE Pro распространяется на компакт-дисках по подписке. Обновления высылаются несколько раз в год. Дополнительную информацию можно получить через NetWire или у Novell Authorized Reseller.
| |
