Устранение проблем заданий, "зависших" в состоянии "Активно"
Одной из возможных причин "зависания" Вашего задания на печать в состоянии "Активно" является его медленная передача. Обычно это можно установить на лазерном принтере, если индикатор мигает, указывая на прием данных.
Если на принтере Вы нажмете кнопку "form feed" (прогон листа), он должен напечатать часть страницы. (Некоторые графические задания могут быть двоичными файлами, требующими установки опции //B
, используемой с CAPTURE).
При использовании последовательного принтера некоторыми возможными причинами таких "зависаний" являются:
- Низкое значение скорости в бодах.
- Неисправный кабель или порт.
- Проблемы протокола XON/XOFF (требуется включить или отключить его).
- Возможный перевод принтера в автономное состояние.
- Если принтер сконфигурирован на использование прерываний, может произойти конфликт. Это повлечет за собой медленную печать. Может потребоваться изменить конфигурацию принтера на режим опроса.
При использовании параллельного принтера некоторыми возможными причинами таких "зависаний" являются:
- Неисправный кабель или порт.
- Возможный перевод принтера в состояние offline.
- Если принтер сконфигурирован на использование прерываний, может произойти конфликт. Это повлечет за собой медленную печать. Может потребоваться изменить конфигурацию принтера на режим опроса.
Другая возможная причина состоит в том, что принтер приостановлен или в нем нет бумаги. Это можно определить в PCONSOLE или на экране консоли сервера печати.
Если Ваше задание "зависло" в состоянии "Готово", возможно, конфигурация печати не является полной:
- Сервер печати может быть не установлен на обслуживание принтера.
- Сервер печати может быть не назначен для очереди.
- Очередь может быть не назначена на принтер.
- Для очереди в PCONSOLE может быть установлен флаг оператора, не позволяя ее обслуживание текущими серверами печати. Выберите очередь, затем выберите из меню "Информация об очереди" опцию "Состояние".
К другим возможным причинам относятся:
- Задание может ожидать монтирования новой формы.
- Перед этим заданием в очереди могут быть другие задания.
- Принтер может обслуживать другую очередь с высшим приоритетом.
- Принтер может быть остановлен. С помощью PCONSOLE или с консоли сервера печати проверьте состояние принтера.
Одной из причин появления "зависаний" заданий в состоянии "Добавление" является медленная печать приложений. Это, например, может случиться, когда приложение генерирует графику для печати.
Другое возможное объяснение состоит в том, что команда CAPTURE включает опции NA
(No Autoendcap) и TI=0
(No Timeout). Если дело обстоит так, задание останется в состоянии "Добавление" до тех пор, пока не будет выдана команда End Capture (CAPTURE EC).
